Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante en tant que Responsable SAV (H/F/D) ? Nous avons la mission idéale pour vous. Description du poste : Au sein de la Direction Technique, vous serez responsable de l'encadrement des équipes planning et facturation (12 personnes), contribuant activement à la satisfaction client, tant au niveau interne qu'externe. Encadrement d'équipe : - Déterminer les objectifs de l'équipe avec la direction technique, en lien avec la stratégie de la division Climatisation / Chauffage - Fixer et évaluer les objectifs individuels - Assurer la coordination et l'animation de l'équipe, offrant un appui quotidien - Élaborer des indicateurs de suivi d'activité pour optimiser l'organisation - Mettre en place des process pour améliorer l'activité de planning et de facturation - Définir l'organisation du service Planning et Facturation - Favoriser le développement des compétences des collaborateurs - Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs Les missions attendues : - Optimiser le taux d'occupation des techniciens pour atteindre les objectifs financiers - Assurer une affectation optimisée des interventions selon les[...]
